ट्विटर सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर राजनीतिक गलत सूचनाओं और अन्य खतरनाक पोस्टों का जवाब देने के लिए संघर्ष कर रहा है, जब एलोन मस्क ने अमेरिकी मध्यावधि चुनाव से कुछ दिन पहले अपने कर्मचारियों के लगभग आधे हिस्से को निकाल दिया, जो कि कटौती और एक बाहरी मतदान अधिकार समूह से बचे थे।
वर्तमान सामूहिक छंटनी ने उन अधिकांश व्यक्तियों को बख्शा, जिनका काम सोशल-मीडिया प्लेटफॉर्म से नफरत और गलत सूचना को बनाए रखना है। मस्क इन फ्रंटलाइन कंटेंट-मॉडरेशन स्टाफ का केवल 15% कम करता है, जबकि कंपनी भर में लगभग 50% जॉब कट की तुलना में, एक सरकार ने पिछले सप्ताह उल्लेख किया।
हालांकि छंटनी की तैयारी में, कर्मचारियों ने कहा कि कंपनी ने यह भी तेजी से कम किया है कि किसी चयनित खाते के डिजिटल इतिहास और आचरण को कितने कर्मचारी देख सकते हैं – यह जांचने के लिए एक आवेदन अनिवार्य है कि क्या इसका दुर्भावनापूर्ण उपयोग किया गया है और इसे रद्द करने के लिए कार्रवाई करें। कंपनी ने कहा कि उसने संक्रमण के समय “अंदरूनी खतरे” को कम करने के लिए इन उपकरणों में प्रवेश को रोक दिया।
घटनाक्रम चिंता पैदा कर रहा है क्योंकि अमेरिकी मध्यावधि चुनाव मंगलवार को खत्म हो रहे हैं। हालांकि सैकड़ों हजारों लोगों के पास पहले से ही ठोस प्रारंभिक और अनुपस्थित मतपत्र हैं, लेकिन सैकड़ों हजारों और लोगों के ठोस व्यक्तिगत वोटों के लिए मतदान में जाने का अनुमान है। चुनाव पर नजर रखने वालों को चिंता है कि मंच शायद अभद्र भाषा, गलत सूचना से निपटने के लिए तैयार नहीं है जो मतदाता सुरक्षा और सुरक्षा को प्रभावित करेगा, और अभिनेता देश भर में चुनाव के आधिकारिक विजेताओं पर ठोस संदेह की तलाश कर रहे हैं।
मिडटर्म्स के आगे गलत सूचनाओं की निगरानी करने वाले शोधकर्ताओं ने शुक्रवार को ट्विटर पर जाने-माने दूर-दराज़ के तीन पदों के बारे में सूचित किया, जो चुनाव धोखाधड़ी के दावों को बेहतर तरीके से खारिज करते थे। पोस्ट तीन दिन बाद बनी रहती हैं। जब फ़्रीक्वेंट ट्रिगर ने सोमवार को ट्विटर से अपडेट के लिए अनुरोध किया, तो प्लेटफ़ॉर्म ने कहा कि पोस्ट “अवलोकन के नीचे” थे।
मस्क के पदभार संभालने से पहले, ट्विटर ने जल्द ही प्रतिक्रिया दी, फ़्रीक्वेंट ट्रिगर पर अभियानों के लिए जेसी लिटिलवुड, वीपी का उल्लेख किया। समूह ने कहा कि मस्क के पदभार संभालने से पहले वे ट्विटर कर्मचारियों के संपर्क में थे। अब, उन्हें एक सामान्य ई-मेल हैंडल से प्रतिक्रिया मिल रही है।
लिटिलवुड ने कहा, “हमें उनसे बहुत जल्दी चयन मिल रहे थे, आमतौर पर घंटों के भीतर।” अब उन्होंने कहा, “यह स्टॉप लाइट पर वॉक सिग्नल के लिए बटन दबाने जैसा है, और कुछ नहीं हो रहा है।”
मस्क ने लोगों को ट्विटर पर जो कुछ भी देखा, उसके विज्ञापन, संचार और संपादकीय क्यूरेशन में लगे समूहों को नष्ट कर दिया। हालांकि ट्विटर के अधिकांश कंटेंट मॉडरेशन स्टाफ को बनाए रखने का उनका फैसला कंपनी के अंदर और बाहर कुछ लोगों के लिए स्वागत योग्य झटका था। मस्क ने, सब कुछ के बावजूद, ट्विटर की सामग्री सामग्री प्रतिबंधों को ढीला करके और इन दिशानिर्देशों का उल्लंघन करने के लिए प्रतिबंधित खातों को बहाल करके मुक्त भाषण को फलने-फूलने देने का वादा किया। उन्होंने वर्तमान उपभोक्ता सत्यापन प्रणाली को $7.99 सदस्यता मूल्य के पक्ष में समाप्त करने का भी वादा किया है।
हालाँकि, सच्चाई यह है कि सामग्री सामग्री मॉडरेशन स्टाफ बच गया है, इसका अर्थ यह हो सकता है कि राजनीतिक हिंसा को रोकने की तुलना में आवश्यक गलत सूचना सुविधाएँ आगे बढ़ेंगी, और चुनाव के दौरान कई सबसे खराब स्थिति वाली गलत सूचनाओं का एहसास नहीं होगा। मस्क के कुछ निजी ट्वीट्स को वर्तमान दिनों में तथ्य-जांच संदर्भ के साथ एनोटेट किया गया है।
नौकरी में कटौती करने वाले दो कर्मचारी पहले से ही अल्पज्ञात सरकारी योएल रोथ, ट्विटर के सुरक्षा और अखंडता के विश्व प्रमुख, ट्विटर के लिए मस्क के उद्देश्यों के लिए अपने कर्मचारियों के महत्व का लाभ उठाने के लिए क्रेडिट स्कोर करते हैं, जबकि हमलों से बचते हैं जो कि व्यापारिक टेस्ला के सीईओ को नाराज कर सकते हैं।
“योएल रोथ ने अकेले ही कंपनी को बचाया,” एक ट्विटर कर्मचारी ने कहा, जिसने नौकरी की सुरक्षा के मुद्दों के कारण नाम न छापने की शर्त पर बात की थी। “आम जनता के पहलू पर, उन्होंने उचित और सोच-समझकर एलोन मस्क के साथ इस तरह से सगाई की, जो कि अधीनस्थ नहीं था, हालांकि, एलोन के राजा होने के परिणामस्वरूप।”
मस्क के पदभार संभालने के बाद से रोथ ट्विटर की सामग्री सामग्री मॉडरेशन का आम जनता का चेहरा बन गया है और खतरनाक गलत सूचनाओं से लड़ने के लिए ट्विटर के चल रहे प्रयासों का बार-बार बचाव किया है। मस्क, 110 मिलियन से अधिक फॉलोअर्स के साथ एक विपुल ट्वीटर, ने नियमित रूप से रोथ के ट्विटर फीड को कंपनी की अखंडता आवश्यकताओं के पालन के लिए अनिवार्य रूप से सबसे भरोसेमंद अकाउंट के रूप में इंगित किया है। और अरबपति, जो अवधारणा को गले लगाते हैं ट्विटर के पिछले प्रबंधन ने दक्षिणपंथी विचारों को दबा दिया, रोथ का बचाव किया जब उत्साही मस्क समर्थकों ने पिछली प्रतिक्रिया पर उनकी गोलीबारी की मांग की, उन्होंने सोचा कि रोथ के उदार पूर्वाग्रह की पुष्टि की गई है।
रोथ, जो कभी मैक कंप्यूटर को ठीक करने वाले एक Apple रिटेलर में काम करता था, 2015 में अपने लिंक्डइन प्रोफाइल के अनुसार, हार्वर्ड कॉलेज के बर्कमैन क्लेन मिडल फॉर वेब एंड सोसाइटी में एक साल ऑनलाइन अभद्र भाषा सीखने के बाद ट्विटर से जुड़ गया। कैन में, उन्होंने “सभी उपभोक्ता, सामग्री सामग्री और सुरक्षा बीमा पॉलिसियों के लिए जवाबदेह” एक वरिष्ठ पद संभाला, जिसमें 120 से अधिक नीति निर्माता, खतरे की जांच करने वाले, सूचना विश्लेषक और संचालन विशेषज्ञ शामिल थे।
रोथ ने टिप्पणी के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया।
2016 में गठित एक सलाहकार बोर्ड, ट्विटर के विश्वास और सुरक्षा परिषद में बैठने वाली एक अधिकृत छात्रा ने कहा कि वह लंबे समय से सामग्री सामग्री मॉडरेशन की चुनौतियों और मुक्त भाषण की बारीकियों के बारे में रोथ की स्पष्टवादिता से प्रभावित रही है – जैसे कि अपमानजनक सामग्री पर अंकुश लगाने का महत्व लड़कियों और अन्य लोगों के स्वतंत्र भाषण की अनुमति देने के लिए सामग्री को ऑनलाइन परेशान किए जाने की अधिक संभावना है।
“यदि मस्क सामग्री सामग्री मॉडरेशन में सभी को कम करने की स्थिति में था और बस इसे अपने ‘निश्चित’ पुरुषों के साथ प्रतिस्थापित करता है, तो उसके पास सबसे अधिक संभावना होती है,” मैरी ऐनी फ्रैंक्स, मियामी कॉलेज के एक विनियमन प्रोफेसर और अध्यक्ष का उल्लेख किया। साइबर नागरिक अधिकार पहल। “वह क्यों नहीं है इसका एक कारण यह है कि वह संभवतः स्वीकार करता है कि ट्विटर को बेकार कर सकता है।”
एक ट्विटर कार्यकर्ता ने सोमवार को उल्लेख किया कि अभद्र भाषा और गलत सूचना से मुक्त मंच को धारण करने के लिए मस्क के समर्पण की कमी के कारण आंशिक रूप से छंटनी से बचे लोग सक्रिय रूप से नई नौकरियों की तलाश में हैं। नौकरी की सुरक्षा के मुद्दों के कारण गुमनाम रूप से बात करते हुए, कार्यकर्ता ने उल्लेख किया कि नौकरी में कटौती से ट्विटर के कार्यकर्ता चुनाव संबंधी गलत सूचनाओं के बारे में शिकायतों का पालन करने और प्रदर्शित करने में बहुत कम कुशल हो जाएंगे, क्योंकि उनमें व्यक्ति मुख्य नागरिक अखंडता समूह शामिल थे।
फ्रैंक्स ने कहा कि ट्विटर और अन्य सोशल मीडिया फर्मों के अंदर हमेशा से ही जीवित रहने और लोकतंत्र की रक्षा करने और अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के बीच एक तनाव रहा है। उसने कहा कि केवल मस्क के तहत मुश्किल हो रही है, जिसने साबित कर दिया है कि ट्विटर जल्द ही एक कॉमिक पर प्रतिबंध लगाने में कार्य कर सकता है जिसने अपने खाते का प्रतिरूपण करके उसका मजाक उड़ाया, लेकिन जिसने अन्यथा ट्विटर के दुरुपयोग विरोधी आवश्यकताओं के प्रति शत्रुता व्यक्त की है।
फ्रैंक्स ने कहा, “मैं इस बारे में सोचता हूं कि ट्विटर पर रोथ की तरह सक्षम किसी व्यक्ति को एक बहुत ही नाजुक खेल खेलना चाहिए, ताकि किसी भी तार को यात्रा न करने का प्रयास किया जा सके, मस्क से कोई प्रतिक्रिया न हो क्योंकि वह बेहद पतली चमड़ी वाला है।”
